Condiciones comerciales de cambios y/o devoluciones por la página Web.
Al momento de que realices la compra puede que el producto que adquiriste se halla agotado, el equipo MJA se contactará contigo y tratamos de hacer lo mejor posible para que puedas tener tu compra en el menor tiempo, en este caso si decides esperarlo los fabricaríamos especialmente para ti. En caso de que no desees esta opción, Puedes solicitar la devolución del dinero, cuyo proceso después de procesado tardará Máximo 48 horas hábiles. ¡Gracias por tu comprensión!
Cambios
Si una vez recibida la compra el cliente no queda satisfecho/a, MJA permite el cambio del producto, quejas o reclamos en un tiempo Máximo de 30 días calendarios a partir de la compra.
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MJA asumirá el flete de tu cambio si estas dentro de Colombia para enviarte el nuevo producto por el cual deseas realizar este proceso
El producto debe estar en el mismo estado en que fue enviado , con todas sus etiquetas y sin uso alguno.
Productos en descuentos o marcados en SALE no aplica para realizar cambios de talla y/o producto ni devoluciones de dinero.
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Después de pasado el tiempo de 30 días calendario, no se acepta cambios , quejas , ni reclamos de la compra realizada.
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En caso de presentar un saldo a favor con MJASHOES, se generará un bono que podrá ser redimido en nuestra página web www.mjashoes.com el cual tendrá una vigencia de 6 meses a partir de la fecha de creación de este. Pasado este tiempo este saldo quedará inhabilitado para redimir.
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Política de devoluciones:
El producto debe devolverse dentro de los 5 días Hábiles siguientes a la entrega del paquete ordenado en MJASHOES.
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El producto no debe estar usado ni lavado.
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Todas las devoluciones deben incluir los empaques originales que fueron enviados y en su condición original . El producto debe tener puestas todas las etiquetas , incluidas cualquier etiqueta colgada de MJASHOES.
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MJASHOES no se responsabiliza por gastos de flete para este proceso de devolución de dinero.
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Después de 5 días hábiles de haber realizado la compra no se aceptaran solicitudes para devoluciones de dinero.
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No se realizan devoluciones de dinero cuando el producto es comprado por medio de pago ADDI.
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Garantía
La garantía de tu producto es de 3 meses a partir de fecha de compra.
Si el tiempo de garantía expiró , MJA ofrece el servicio con un costo adicional.