FAQ's
🛠️¿Cómo comprar sobre medida?
Los pedidos sobre medida puedes realizarlos online. Primero realizas tu pedido y luego nos proporcionas las especificaciones de tu medida. Los canales que utilizamos son nuestro link directo a Whatsapp opor medio de correo electrónico. Puedes personalizar la altura , horma y color , si deseas un color diferente o alguna especificación en particular , puedes escribir en la casilla observación al momento de realizar la compra.
🌎¿Hacen envíos nacionales e internacionales?
Si. Hacemos envíos a todo Colombia por medio de envía y hacemos envíos internacionales a través de DHL.
📦¿En cuánto tiempo llega mi pedido?
Cada par de MJA es un modelo artesanal elaborado 100% a mano por nuestros artesanos expertos. Su elaboración lleva dedicación, tiempo y precisión. Por eso la entrega de tu orden si se encuentra en stock despacharemos de 1 a 3 días hábiles.
Si este es un pedido preorden tomará de 10 a 15 días hábiles para despacho a tu destino.
👌¿Qué garantías tengo?
En MJAShoes manejamos altos estándares de calidad en los materiales y la producción de nuestros diseños. Es por eso que te ofrecemos una garantía de 3 meses luego de recibir tu pedido.
💳¿Qué medios de pagos tienen?
Tenemos todos los medios de pago. En línea, puedes realizar tu pago por PSE, usar tu tarjeta de crédito, Realizar transferencias o giros.
🔀¿Es posible hacer un cambio por talla?
¡Por supuesto! Lo más importante es tu comodidad y satisfacción con tu pedido. Por eso, para realizar tu cambio por talla debes conservar: Todas las etiquetas, Bolsa de la marca, bolsa de preservación y asegurarte que tus MJA no han sido usados. Para realizar un cambio por talla puedes ingresar a este enlace : (link de devoluciones y cambios)
¿Qué hacer si tienen un saldo a favor?
En caso de presentar un saldo a favor con MJASHOES, se generará un bono que podrá ser redimido en nuestra página web www.mjashoes.com el cual tendrá una vigencia de 6 meses a partir de la fecha de creación de este. Pasado este tiempo este saldo quedará inhabilitado para redimir.