Nuestro principal propósito es llenar todas las expectativas de nuestros clientes.
Si una vez recibida la compra el cliente no queda satisfecho/a, MJA permite el cambio del producto, quejas o reclamos en un tiempo Máximo de 30 días calendarios a partir de la compra.
MJA asumirá el flete de tu cambio si estas dentro de Colombia para enviarte el nuevo producto por el cual deseas realizar este proceso
El producto debe estar en el mismo estado en que fue enviado , con todas sus etiquetas y sin uso alguno.
Productos en descuentos o marcados en SALE no aplica para realizar cambios de talla y/o producto ni devoluciones de dinero.
Después de pasado el tiempo de 30 días calendario, no se acepta cambios , quejas , ni reclamos de la compra realizada.
En caso de presentar un saldo a favor con MJASHOES, se generará un bono que podrá ser redimido en nuestra página web www.mjashoes.com el cual tendrá una vigencia de 6 meses a partir de la fecha de creación de este. Pasado este tiempo este saldo quedará inhabilitado para redimir.
No se realizan devoluciones de dinero cuando el producto es comprado por medio de pago ADDI.